«Ростелеком» в Омске подключает услуги корпоративным клиентам за два дня
Омские бизнес-клиенты «Ростелекома» имеют возможность оперативно подключить любые сервисы компании. Средний срок предоставления услуг составляет 2 дня независимо от продукта компании. В 2017 году специалистам «Ростелекома» удалось сократить время подключения корпоративных клиентов в 3 раза. Каждый второй абонент получает продукт компании на второй день после подачи заявки (при наличии технической возможности).
Высокая степень удовлетворенности клиентов и взаимодействия с компанией на всех этапах является одной из главных задач компании. «Ростелеком» постоянно совершенствует продукты и сервисы. Оператор регулярно проводит мониторинг качества связи и расширяет пропускную способность сетей. Все услуги проходят сертификацию, которая подтверждает высокий уровень соответствия российским и международным стандартам.
Эдуард Серобабин, директор Омского филиала ПАО «Ростелеком»: «Мы работаем над улучшением качества клиентского сервиса. Системная работа дает возможность улучшить процесс технической поддержки и обслуживания клиентов. Наши усилия по развитию инфраструктуры, внедрению инноваций и усовершенствованию сервиса направлены на то, чтобы каждый наш клиент легко решал свои задачи с помощью предлагаемых нами доступных, качественных и безопасных услуг».
Период ожидания для клиента от подачи заявки до предоставления продуктов компании в настоящее время составляет менее 48 часов. Клиенты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время.
Узнать о наличии технической возможности, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку можно на сайте www.rt.ru или по единому бесплатному номеру 8-800-200-3000.
«Ростелеком» предложил предпринимателям Кузбасса цифровые услуги
Бизнес-сообщество Кемеровской области 22-24 ноября в шестой раз собралось в новокузнецком выставочном комплексе «Кузбасская ярмарка», чтобы обсудить инструменты формирования инвестиционного потенциала региона, успешные практики и систему финансирования проектов. «Ростелеком», в арсенале которого есть предложения и продукты для повышения эффективности бизнеса, выступил партнером областного форума предпринимателей.
В рамках мероприятия «Ростелеком» организовал демонстрационную зону, где представил цифровые услуги для предприятий малого и среднего бизнеса, созданные для организации работы офиса, управления взаимоотношениями с клиентами, учёта торговых и производственных операций и так далее. Предприниматели Кузбасса смогли подробно познакомиться с такими предложениями, как: «Видеонаблюдение», «Интерактивное ТВ», «Виртуальная АТС» и «Управляемый Wi-Fi».
Константин Ярыгов, директор Кемеровского филиала ПАО «Ростелеком»: «Мы стоим на пороге новой цифровой эпохи. Цифровая экономика предполагает новые решения для бизнеса, которые у нас есть. «Ростелеком» готов стать надежным партнером для предпринимателей в создании цифрового бизнеса».
Форум предпринимателей прошел при активной поддержке администраций Кемеровской области и города Новокузнецка. Возможность делового свободного общения получили представители 167 предприятий малого и среднего бизнеса Кузбасса. По предварительному подсчету мероприятие посетило более 4000 человек.
«Ростелеком» и корпоративные клиенты в Иркутской области обозначили общие планы на 2018 год
«Ростелеком» в последних числах ноября собрал на общей площадке представителей крупного бизнеса и госструктур. В объективе участников партнерского мероприятия были оперативные итоги 2017 года, планы на 2018. Также приглашенным были вручены благодарственные письма за сотрудничество. Гостями мероприятия стали руководители региональных подразделений крупнейших банков России, организаций бюджетной сферы.
Сергей Заушицин, заместитель директора Иркутского филиала ПАО «Ростелеком»: «За 2017 год более 3,5 тысячи юридических лиц Байкальского региона подключили услуги у нас. Мы благодарны своим клиентам за выбор нашей компании в качестве своего провайдера. «Ростелеком» предлагает бизнес-кругам и бюджетным организациям индивидуальные решения, которые позволят существенно сократить финансовые издержки на услуги связи без потери качества».
На встрече были достигнуты соглашения с рядом крупных компаний и органами государственной власти о заключении контрактов с провайдером на 2018 год по перспективным решениям.
«Ростелеком» обеспечивает оптимальный бизнес-процесс, при котором можно заказать услуги через удобный интерфейс на портале RT.RU, а по номеру 8-800-200-3000 получить круглосуточную техническую поддержку, включая поддержку от разработчика. Оплата услуг реализована по кредитной системе.
«Ростелеком» подключил к интернету сеть магазинов DNS на Камчатке
«Ростелеком» в Камчатском крае организовал доступ в интернет для всех магазинов крупнейшей сети цифровой и бытовой техники DNS. К интернету подключили шесть магазинов в г. Петропавловске-Камчатском и г. Елизово.
Владимир Федоров, заместитель директора по развитию сети магазинов DNS «Для решения бизнес-задач нашей компании необходимы качественные услуги связи. Сегодня к интернету от «Ростелекома» подключены все магазины сети DNS в регионе, это удобно, и в условиях возрастающего объема информации позволяет оптимизировать производственные процессы, делает нас еще мобильнее для наших клиентов»
«Ростелеком» разрабатывает комплексные решения по созданию единой сетевой инфраструктуры для бизнеса любого масштаба.
Алексей Савченко, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Камчатского филиала ПАО «Ростелеком» «Нам доверяют организацию инфраструктуры связи не только предприятия среднего и малого бизнеса, но крупные компании с разветвленной торговой сетью. Услуга для сети магазинов DNS предоставляется по современным оптическим технологиям. Для ритейлеров мы предлагаем широкий спектр сервисов, а главное возможность значительно экономить бюджет. При этом мы можем разработать индивидуальное предложение по пожеланиям клиента»
Эффективно организовать рабочие процессы на предприятии помогают как традиционные сервисы, так и новые высокотехнологичные услуги: «Wi-Fi», «Интерактивное телевидение», Мобильная связь, облачные сервисы «Виртуальная АТС», «Видеонаблюдение», «Виртуальный ЦОД», «Виртуальный офис». Выгодные пакетные предложения помогают экономить на востребованных среди бизнес-сектора услугах. «Ростелеком» предлагает комплекс работ по подключению сетей связи, начиная от стадии разработки проектно-сметной документации до строительства внутренних корпоративных сетей.
Получить подробную информацию об услугах компании можно на сайте www.rt.ru/b2b и по единому номеру 8-800-200-3000 (звонок бесплатный).
«Ростелеком» приблизил еще семь населенных пунктов Томской области к цифровому равенству
Томский филиал «Ростелекома» рамках федеральной программы по устранению цифрового неравенства подключил в Томской области семь новых коллективных точек доступа в интернет в селах Батурино, Елгай, Малиновка, Новосергеевка, Сафроновка, Тека и Хмелевка.
По словам директора Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексея Махорина: «Для подключения сел Кожевниковского района «Ростелеком» построил волоконно-оптические линии связи общей протяженностью сто три километра. Теперь население сорока трех населенных пунктов области может пользоваться интернетом при помощи wi-fi совершенно бесплатно».
На официальном сайте для клиентов «Ростелекома» www.rt.ru создан специальный раздел «Универсальная услуга связи Wi-Fi», в котором размещена информация о регистрации/авторизации, идентификации пользователя и порядке пользования услугами доступа в интернет, а также другие подробности. Бесплатный телефон поддержки пользователей 8-800-301-00-35.
Согласно Федеральному закону «О связи» в рамках оказания универсальных услуг связи во всех населенных пунктах страны с населением от 250 до 500 человек должны быть организованы точки доступа в интернет со скоростью до 10 Мбит/с, а это почти 14 тыс. сел и деревень, в которых проживает около 4 млн. человек. В соответствии с Распоряжением Правительства РФ, единым оператором универсального обслуживания на территории страны назначен «Ростелеком». В мае 2014 года был подписан 10-летний государственный контракт между Федеральным агентством связи и ПАО «Ростелеком» об условиях оказания универсальных услуг связи.
«Умное» освещение от «Ростелекома» появится в Кирово-Чепецке
«Ростелеком» начал модернизацию сети уличного освещения в городе Кирово-Чепецке. Инвестиционное соглашение между провайдером и администрацией второго по величине города Кировской области включает создание новой системы автоматизированного управления городским освещением и контроля за показаниями электроприборов. Благодаря этому затраты бюджета сократятся на 65 %, а экономия электроэнергии за пять лет составит не менее 11 млн киловатт-часов.
В рамках проекта «Ростелеком» установит почти 4 тыс. светодиодных светильников, которые потребляют в несколько раз меньше электричества по сравнению с традиционными натриевыми и ртутными лампами, моментально включаются (установленные сейчас лампы старого образца разгораются до 30 минут) и имеют срок службы более 10 лет. По условиям контракта, сеть городского уличного освещения должна быть обновлена до 12 марта 2018 года. Но «Ростелеком» планирует завершить работы по основному этапу – замене всех светильников на светодиодные – уже до конца текущего года.
«Подобный проект в Кировской области реализуется впервые. Я надеюсь, что успешное внедрение «умного» освещения в Кирово-Чепецке позволит распространить этот опыт и на другие города региона», - отметил директор Кировского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Валов.
Модернизация уличного освещения – инвестиционный проект «Ростелекома» со сроком реализации в течение 5 лет. Доходность проекта составит экономия энергоресурсов. По окончании срока его реализации, все сэкономленные средства будут поступать в городской бюджет.
«Возможность заключения энергосервисного контракта мы прорабатывали последние несколько лет, – прокомментировал глава администрации Кирово-Чепецка Михаил Шинкарёв. – Сначала необходимо было изучить все нюансы, так как для нас это новое направление. В данном проекте для нас очень важно, что город сможет экономить бюджетные средства и направлять их на другие нужды. Кроме того, компьютеризация и приведение всей системы городского уличного освещения к единым техническим параметрам, позволит достичь её большей надёжности. В итоге Кирово-Чепецк станет светлее и безопаснее, и в этом убедится каждый его житель».
По итогам народного голосования премии «Тульский бренд 2017», отмечающей лучшие компании Тулы и области, «Ростелеком» победил в номинации «Интернет и телекоммуникации». Это знак народного признания и доверия туляков, выбирающих лучших производителей товаров и услуг. Премия «Тульский бренд» вручается уже четвертый год подряд.
В течение года, пока идёт голосование, жителей региона опрашивают корреспонденты на улицах, собираются их голоса на сайтах и через анкетирование. В этом году туляки выбирали любимые бренды в 16 номинациях, в числе которых «Интернет и телекоммуникации».
Андрей Карташов, директор Тульского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с нашей деятельностью. Высокая оценка качества наших услуг обязывает нас работать еще лучше. Мы продолжим развитие цифровых сервисов для создания комфортного и доступного жителям информационного пространства, и сделаем все возможное, чтобы оправдать доверие туляков».
На церемонии награждения, которая состоялась 30 ноября, статуэтку и диплом победителя директору Тульского филиала ПАО «Ростелеком» вручил глава муниципального образования г.Тула Юрий Цкипури.
«Ростелеком» занимает лидирующие позиции на массовом рынке высокоскоростного доступа в интернет и «Интерактивного ТВ». «Домашним интернетом» пользуется 11,9 млн, а «Интерактивным ТВ» – 4,7 млн семей по всей России. По итогам третьего квартала 2017 года более 50% новых абонентов интернета и более 70% новых абонентов IPTV в стране сделали выбор в пользу «Ростелекома»[1].
«Ростелеком» предлагает тулякам федеральную акцию «Год кино»: при подключении «Интерактивного ТВ» и «Домашнего интернета» компания дарит возможность смотреть лучшее кино и сериалы в течение целого года.
Клиенты получат в подарок пакет «ТВОЕ КИНО» – 20 телеканалов, которые круглосуточно показывают кино и сериалы разных жанров, стран и лет, включая «Русский роман», «Дом кино», TV 1000 Action HD, «Мужское кино», «Русский детектив», «Русский бестселлер», «Еврокино», «Киномикс», «Синема» и другие.
Заявки на участие в акции «Год кино» принимаются по 31 января 2018 года на сайте www.rt.ru (в этом случае можно претендовать на дополнительные web-подарки) или по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-100-0-800.
«Ростелеком» организует доступ к электронной библиотеке для школ Архангельской области
29 ноября 2017 года Архангельский филиал ПАО «Ростелеком» и Министерство образования и науки Архангельской области подписали государственный контракт на оказание услуг по организации доступа к автоматизированной информационно-библиотечной системе, содержащей электронные формы учебников и электронные издания книг художественной литературы.
«Ростелеком» презентовал представителям муниципальных органов управления образования региона информационно-библиотечную платформу, разработанную в соответствии с требованиями Концепции развития информационно-библиотечных центров, при непосредственной методической поддержке научной педагогической библиотеки имени К.Д. Ушинского и «Русской школьной ассоциации библиотек».
Уникальность платформы, к которой получат доступ учителя и школьники Поморья, заключается в её наполнении как учебной литературой, так и художественной, а также возможностью пользоваться учебниками различных издательств.
Автоматизированная информационно-библиотечная система имеет ряд преимуществ, основным из которых является значительное снижение стоимости учебников, приобретаемых школами в электронном виде по сравнению с бумажным аналогом. Библиотеки также повысят свою книгообеспеченность, в том числе публикуя контент, разработанный учителями, и смогут обмениваться книжными фондами между школами, что особенно важно для сельских учебных заведений.
Платформа является эффективным инструментом организации электронного обучения и организации повышения квалификации педагогических работников. Для министерства образования инструментарий платформы позволит обеспечить доступ всех заинтересованных лиц к статистике и отчетам по книгообеспечению и востребованности электронного контента.
В каждом из районов Архангельской области будет выбрана одна пилотная школа, которая получит доступ на пользование учебниками и книгами художественной литературы. Сотрудники библиотек освоят полный цикл взаимодействия с учениками по регистрации пользователей в системе и книговыдаче полнотекстовых электронных изданий. По итогам работы в автоматизированной информационно-библиотечной системе школы вынесут свои предложения о дальнейшем развитии проекта и масштабировании его на все школы региона.
«Платформа информационно-библиотечных центров является уникальной средой для создания региональной образовательной экосистемы, - отмечает Денис Матвеев, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Архангельского филиала ПАО «Ростелеком». – Она позволяет организовать электронное обучение с применением дистанционных образовательных технологий, а также содержит инструмент для создания сетевой структуры электронных библиотек в Поморье с возможностью управления и распределения электронным образовательным контентом. Уже 20 декабря 2017 года, по условиям государственного контракта, 25 школ региона получат доступ к автоматизированной информационно-библиотечной системе».
«Ростелеком» завершил строительство точек доступа в интернет ещё в 24 населённых пунктах Калининградской области
В декабре 2017 года компания «Ростелеком» завершила строительство в Калининградской области 24 точек доступа в сеть интернет в рамках реализации федеральной программы по устранению цифрового неравенства.
Пользоваться интернетом уже совсем скоро смогут жители Багратионовского городского округа (посёлки Невское, Отважное, Раздольное, Сосновка, Побережье, Подгорное, Тишино), Озёрского городского округа (посёлки Багратионово, Карамышево, Чистополье, Лужки, Юдино, Олехово, Ново-Гурьевское), Черняховского городского округа (посёлки Пеньки, Щеглы, Калиновка, Липовка, Покровское, Каменское, Гремячье, Веселовка, Свобода, Володаровка).
Таким образом, сейчас в регионе установлено 64 точки коллективного доступа в сеть интернет, 40 из них работают уже более полугода*. В рамках проекта с начала его реализации уже построено 306 км волоконно-оптических линий связи, до конца 2019 года этот показатель достигнет 1000 километров.
Всего на территории Калининградской области планируется организовать 127 точек доступа в сеть интернет в населенных пунктах с численностью от 250 до 500 человек. Точка должна обеспечивать доступ в интернет по технологии Wi-Fi с радиусом охвата территории до 100 метров и со скоростью передачи данных не менее 10 Мбит/с. С августа текущего года интернет в точках Wi-Fi в рамках данного проекта стал бесплатным для пользователей.
Для подключения к сети жителям сельских населенных пунктов в радиусе не более 100 метров от организованной точки Wi-Fi необходимо:
- выбрать сеть RTOpen для регистрации в «Личном кабинете» и подключения «Универсальной услуги связи Wi-Fi». В «Личном кабинете» нужно указать номер своего мобильного телефона;
- на номер указанного мобильного телефона придут логин и пароль для безлимитного бесплатного доступа в интернет через сеть RTWiFi.
«Ростелеком» осуществляет реализацию программы по устранению цифрового неравенства в рамках 10-летнего государственного контракта с Федеральным агентством связи об оказании универсальных услуг связи от 13 мая 2014 года №УУС-01/2014.
* • Багратионовский городской округ (Берёзовка, Надеждино, Рябиновка) • Гвардейский городской округ (Сокольники, Талпаки, Малиновка, Красный Яр, Истровка, Зорино, Заречье, Гордое, Большая Поляна) • Гурьевский городской округ (Заречье, Моргуново, Некрасово, Рассвет) • Зеленоградский городской округ (Лесной, Поваровка) • Краснознаменский городской округ (Заречное, Тимофеево, Хлебниково) • Неманский городской округ (Лунино) • Нестеровский район (Калинино) • Озёрский городской округ (Мальцево, Гаврилово, Нилово, Суворовка) • Полесский городской округ (Нахимово) • Правдинский городской округ (Дружба, Ермаково, Каштаново, Курортное, Липняки, Мозырь, Подлипово, Севское) • Славский городской округ (Высокое) • Черняховский городской округ (Заовражное, Краснополянское, Тимофеевка)
В Пермском крае зарегистрирован миллионный «электронный» гражданин
На Едином портале государственных услуг зарегистрировался миллионный пользователь Пермского края. Всего в России насчитывается более 40 миллионов «электронных» граждан, пользующихся порталом gosuslugi.ru. Работу портала обеспечивает «Ростелеком» – единственный исполнитель работ по созданию инфраструктуры электронного правительства.
Павел Шевыров, министр информационного развития и связи Пермского края: «За последние два года мы отмечаем рост спроса на государственные услуги в электронном виде. Если в 2015 году на портале было зарегистрировано всего 160 тысяч жителей Пермского края, то в этом году мы фиксируем миллионного пользователя Единого портала государственных услуг. Приоритетная задача на следующий год – повысить востребованность региональных услуг в электронном виде».
Миллионным «электронным» гражданином стала Назира Габбасова. С этим событием жительницу Полазны поздравили министр информационных технологий и связи Пермского края Павел Шевыров и директор Пермского филиала компании «Ростелеком» Роман Сандалов (на фото).
Назира Габбасова: «Я недавно вышла на пенсию, и в Пенсионном фонде меня спросили, зарегистрирована ли я на портале госуслуг. Когда там узнали, что я еще не пользуюсь электронными услугами, то предложили помочь. Так я и стала неожиданно для себя миллионным пользователем портала. Первым делом дома я проверила, есть ли у меня штрафы от ГИБДД и узнала, какими льготами, как пенсионер, я могу пользоваться».
Каждый день в среднем на портале регистрируются 1 200 жителей Пермского края. В этом году в топ-5 самых популярных услуг в электронном виде вошли: получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде РФ (97 522 заявлений), получение/замена водительского удостоверения (47 564 заявления), регистрация автомототранспортного средства (43 264 заявлений), запись в детский сад (21 934 заявления), получение повторного свидетельства о регистрации рождения (18 689 заявлений).
Всего в Прикамье в электронном виде можно получить более двух тысяч федеральных, региональных и муниципальных услуг. В 2017 году уже 403 тысячи электронных услуг были выполнены для жителей края. Это почти в четыре раза больше, чем в прошлом году.
Роман Сандалов, директор Пермского филиала ПАО «Ростелеком»: «В этом году мы отмечает резкий рост количества зарегистрированных граждан на портале госуслуг. Во многом это связано с активным строительством сетей связи по всему Пермскому краю. Мы проводим высокоскоростной интернет в малонаселенные и отдаленные села и деревни в рамках федерального проекта по устранению цифрового неравенства. А вместе с интернетом жителям открывается возможность пользоваться порталом госуслуг: дистанционно подавать заявление на регистрацию рождения ребенка, оформлять документы на автотранспорт или подавать заявку на получение загранпаспорта. Прокладывая оптику в каждый уголок нашего региона, мы делаем цифровые сервисы доступными для каждого».
Напомним, для получения государственных услуг в электронном виде необходимо быть зарегистрированным пользователем портала госуслуг. Для регистрации нужно заполнить анкету на сайте www.gosuslugi.ru, после чего подтвердить свою личность в любом Центре обслуживания пользователей (адреса можно уточнить на Едином портале госуслуг, указав свой регион: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/). При себе нужно иметь паспорт гражданина РФ и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования. Телефон технической поддержки портала – 8-800-100-70-10 (звонок бесплатный).
